De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da sua compra no prazo de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto. Esse direito garante ao consumidor a possibilidade de devolver a peça e receber o reembolso integral, desde que o produto esteja em perfeitas condições e sem sinais de uso.

Para solicitar a devolução, é necessário preencher o formulário de devolução disponível nesta página. No formulário, preencha corretamente os campos obrigatórios:

Além disso, na aba “Enviar Fotos”, envie imagens claras do produto e da embalagem original, exatamente como foram recebidos. Isso é essencial para a validação da sua solicitação.

Após o envio do formulário, nossa equipe entrará em contato por e-mail com as instruções para o envio da peça e os próximos passos do processo de devolução.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis.